PREGUNTAS MAS FRECUENTES

¿Cómo puedo contactar con X Canal?

Puedes contactar con nosotros mediante teléfono (91 856 97 58), fax (91 856 97 59) o e-mail:

¿Cómo puedo saber si tenéis el producto que me interesa en stock (disponible)?

Tenemos en stock todo lo que anunciamos en la web. De todas maneras, cuando te pongas en contacto con nosotros comprobaremos en nuestro almacén que tenemos disponible el producto en el cual estés interesado.

¿Cuando enviaréis mi pedido?

En cuanto recibamos el pedido será enviado por el método que hayas elegido. Cuenta que los fines de semana no cuentan para la recepción ni para el envío.

¿Cuánto me costará el envío?

Mediante correo ordinario el coste será de 5,95 euros, este implica que la recepción del pedido se efectuará en el tiempo que correos tarde en enviarlo. Si por lo contrario elijes Mensajeria Express en un plazo de 24 a 48 horas lo tendrás en tu casa. El coste de la mensajería será de 9 euros.

¿Qué formas de pago tenéis?

CONTRARREMBOLSO: Tiene unos gastos de logística de un 8% del importe del producto. X Canal te envía tu pedido mediante correo ordinario o mensajería express. Cuando recibas el producto en tu casa realizarás el pago al mensajero.

TRANSFERENCIA BANCARIA: ¡¡¡SI ELIGES ESTA OPCION DE PAGO, TE REALIZAMOS UN 20% DE DESCUENTO EN LOS PRODUCTOS!!! La forma mas rápida, sencilla y segura. Vas a tu banco o al "BBVA" más cercano y haces una transferencia a los siguientes datos:

Entidad: BBVA
Cuenta Bancaria: 0182 1876 82 0201043493
Titular: Nuevas Técnicas de Comunicación S.R.L.

Al realizar el ingreso, nos tienes que pasar por fax el comprobante del banco al 91 856 97 59. Para facilitarnos el trabajo, por favor, envíanos el número de pedido en el mismo resguardo de transferencia. Puede ser importante ingresar el importe de la compra en un BBVA, siendo una imposicion en efectivo. Ya que desde otra entidad, diferente al BBVA, puede tardar a ser efectiva hasta 2 dias.

VISA: El sistema más rápido, y efectivo. Necesitamos el nombre del titular de la tarjeta, el número de tarjeta y la fecha de caducidad de la misma. En 2 minutos te damos la conformidad del cobro.

¿Cómo encuentro los productos?

Puedes buscarlos por el nombre o por la descripción. En la portada de la página tienes un menu para desplazarte por el catálogo.

¿Qué tengo que hacer para comprar el producto?

Añadirlo al carrito. En caso de que sea una película (en la que sea posible) podrás elegir entre VHS y DVD. Siempre podrás ver el contenido del carrito en el que podrás elegir la forma de envío. Para borrar un articulo del carrito tendrás que poner en la cantidad un cero.

¿Los precios incluyen IVA?
Si, todos los precios incluyen el IVA.

¿Enviais productos a Canarias?
Si, pero es necesario por causas ajenas a X Canal Shop, que el pago sea mediante tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.

Si tienes alguna otra pregunta y no encuentras la respuesta aquí, por favor, envíanos un e-mail con la misma y te responderemos lo antes posible.

Datos identificativos:

NUEVAS TECNICAS DE COMUNICACIÓN S.R.L.
CIF: B80812845
C/ Hurtada 31 Local 2 Bis
28240 MADRID
tlf. 918569758
Registro Mercantil de Madrid
Tomo,7.587-Libro,0-Folio,206-Sección,8-Hoja,M-122747-Inscripción,1-Documento presentado 1.994/02-Diario,412-Asiento,626 -Fecha 3 de Marzo de 1.994.